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| 染发膏号称“非物质文化遗产”叶赫那拉乌发散遭投诉 |
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| 发布时间：2014-03-28 |
文章来源：网络 |
最近，本报多位读者反映看到电视购物广告宣传买来了一款名为“叶赫那拉乌发散”的产品，本来期待着如广告宣传中的那样“5分钟白发即刻变黑发，60天黑发长出来”、“一次使用终身无白发”，可是，用过后却发现并没有如此神奇的效果，要求退货退款却迟迟得不到解决。
记者通过调查发现，产品包装盒上体现的厂名、厂址暗藏猫腻，厂家拒绝透露详细地址，并称“没生产过这个产品”。
消费者苦恼
买来乌发散头发“染不黑”
51岁的长春市民张先生，去年11月底看电视购物广告宣传一款名为“叶赫那拉乌发散”的产品，宣称“染后5分钟白发变黑发，60天黑发长出来”。因为鬓 角有些斑白，张先生觉得与其使用“一次性”染发膏，不如试一下这个用后可以“终身无白发”的产品。2013年12月4日，产品寄过来了。按说明书先后用了 7包（4包/盒，按广告宣传，两盒是60天的用量），“染出来的效果发灰，不黑，而且你看，新长出来的头发还是白的。”2月28日，张先生来本报投诉该产 品时说。
据张先生介绍，在发现染发膏使用效果不佳后，他跟商家反映这一问题，对方说还得配合使用他们的另外一款产品才能有效果。张先生觉得，商家是在推卸责任。
跟张先生的遭遇差不多，62岁的长春市民裴女士，今年1月份看电视购物广告宣传一款名为“叶赫那拉乌发散”的产品，当时售价为398元/盒（买一送 一），同样是听信了宣传中“染后5分钟白发变黑发，60天黑发长出来”的效果，裴女士买了两盒。“用了第一包时就感觉跟宣传中的不一样，我按说明书上的方 法染的，可根本"染不黑"，着色效果差。”裴女士说，当时她打电话跟商家沟通“不着色”的问题，对方最初说得用略烫的水将乌发散浸泡一下再使用效果更好， 后来又说产品有时也“因人而异”，像裴女士的情况，得用4盒才能见效。 |
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